সদস্যদের ফোন বা ইমেইল ভেরিফাই করান

সাইন আপের সময় সদস্যরা শুধু সেটাই ভেরিফাই করে, যেটা দিয়ে সাইন ইন করে। অন্যটা (ইমেইলে সাইন ইন করা সদস্যের ফোন, বা ফোনে সাইন ইন করা সদস্যের ইমেইল) সে যেমন লিখেছে তেমনই সেভ হয়ে থাকে, ভেরিফাই ছাড়া। ভেরিফিকেশন চালু করলে কোর্সে ভর্তি, অর্ডার বা পেমেন্টের আগে সদস্যদের সেটাও প্রমাণ করতে হয়।

এই ভিডিওতে · ২:২৮

1. ০:০০ফোন আর ইমেইল
2. ০:৪১চালু করুন
3. ১:০৫সদস্য যা দেখে
4. ১:৩২এসএমএসে ভেরিফাই
5. ১:৫৭ভেরিফাই হয়ে গেল

ভিডিওর কথাগুলো পড়ুন

1. ০:০৫সাইন আপের সময় সদস্যরা শুধু সেটাই ভেরিফাই করে, যেটা দিয়ে সাইন ইন করে। চাইলে অন্যটাও, মানে ফোন বা ইমেইল, ভেরিফাই করাতে পারেন।
2. ০:১৫Settings, General, Members ট্যাব, তারপর Configure student onboarding খুলুন।
3. ০:২৫সদস্যরা ইমেইলে সাইন আপ করলে নিচের সেটিংটা হলো Phone verification।
4. ০:৩১ফোনে সাইন আপ করলে এটা হয়ে যায় Email verification, কাজ একই রকম।
5. ০:৩৮এই একাডেমিতে সদস্যরা ইমেইলে সাইন আপ করে, তাই আবার Email বেছে নিই।
6. ০:৪৩Phone verification Required করে দিন।
7. ০:৪৭প্রতিটা কোড মানে আপনার এসএমএস ব্যালেন্স থেকে একটা এসএমএস খরচ। ব্যালেন্স ফুরালে সদস্যরা কোড পাবে না, আটকে থাকবে। তাই রিচার্জ করে রাখুন।
8. ০:৫৯Save changes চাপুন।
9. ১:০১সারাংশে দেখা যায় এটা চালু, পাশে আপনার এসএমএস ব্যালেন্স।
10. ১:০৯এবার নুসরাতকে দেখি। সে ইমেইলে যোগ দিয়েছে, ফোন নম্বরও দিয়েছে, কিন্তু সেটা কখনো ভেরিফাই করেনি।
11. ১:১৭সাইটের সব পেজে একটা নোটিশ তাকে ফোন নম্বর ভেরিফাই করতে বলে।
12. ১:২২ভেরিফাই না করা পর্যন্ত সে ভর্তি, অর্ডার বা পেমেন্ট করতে পারবে না। চেকআউটে Pay now বন্ধ থাকে।
13. ১:৩২Verify চাপলে সে চলে যায় নিজের অ্যাকাউন্টে…
14. ১:৩৬…যেখানে নম্বরের পাশে লেখা Not verified।
15. ১:৪০সে Verify, তারপর Send code চাপে, আর LessonQ ওই নম্বরে একটা কোড পাঠায়।
16. ১:৪৭কোডটা লিখে সে Verify চাপে।
17. ১:৫৩নম্বরটা ভেরিফাই হয়ে গেছে, নোটিশটাও চলে গেছে।
18. ১:৫৮চেকআউটে ফিরে দেখুন, Pay now এখন খোলা।
19. ২:১০যে কখনো ফোন নম্বরই দেয়নি, তাকে কিছু বলা হয় না। সবাইকে ভেরিফাই করাতে চাইলে ফোন নম্বরও Required করুন।
20. ২:১৮বাকি সব কিছু লেখা গাইডে আছে।

কোন সেটিং দেখবেন

সবসময় একটাই থাকে, সদস্য যেটা দিয়ে সাইন ইন করে না, সেটার জন্য:

How members sign up	যে সেটিং দেখায়	কোড যায়
Email	Phone verification	SMS-এ, আপনার SMS ব্যালেন্স থেকে
Phone number	Email verification	ইমেইলে, আপনার ইমেইল ব্যালেন্স থেকে

দুটোই একইভাবে কাজ করে। নিচের উদাহরণগুলো ফোন ভেরিফিকেশনের।

চালু করুন

1. Settings → General → Members → Configure student onboarding খুলুন।
2. নিচে Phone verification (বা Email verification) পর্যন্ত স্ক্রল করুন।
3. সেটা Required করুন।
4. SMS সতর্কতাটা পড়ুন আর ব্যালেন্স দেখে নিন।
5. Save changes চাপুন।

1. Not required (শুরুতে এটাই) বা Required।

সদস্যরা ফোনে সাইন আপ করলে একই জায়গায় দেখায় Email verification:

এরপর Members ট্যাবে এটা Required দেখায়, পাশে আপনার SMS ব্যালেন্স (ফোনে সাইন আপের একাডেমিতে: Email verification, পাশে ইমেইল ব্যালেন্স):

1. আপনার এখনকার SMS ব্যালেন্স (বা ইমেইল ব্যালেন্স)। শূন্য হলে লাল হয়ে যায়, তখন কোনো সদস্য কোড পায় না।

কাদের ভেরিফাই করতে হবে

সদস্য	কী হয়
ফোন নম্বর Not verified	কোর্সে ভর্তি, অর্ডার বা পেমেন্টের আগে ভেরিফাই করতে হবে।
ফোন আগেই Verified	কিছুই বদলায় না।
অ্যাকাউন্টে কোনো ফোন নম্বরই নেই	কিছু চাওয়া হয় না, ভেরিফাই করার কিছু নেই।
যে ফোন নম্বরে SMS যায় না	আটকে যায়, আর নম্বরটা বদলাতে বলা হয়।

এটা সব রোলের জন্য (ফোন আছে এমন শিক্ষার্থী, ইনস্ট্রাক্টর আর অ্যাডমিন), আর ভেরিফিকেশন চালু করার আগে যোগ দেওয়া সদস্যদের জন্যও। তবে শুধু সাইন ইন করা সদস্যদের বেলায়: গেস্ট চেকআউট চালু থাকলে অ্যাকাউন্ট ছাড়া যে ভিজিটর কেনে, তাকে কিছু চাওয়া হয় না।

সবাইকে ভেরিফাই করাতে চান?

যার ফোন নম্বরই নেই, তাকে কিছু চাওয়া হয় না। সবার ফোন ভেরিফায়েড চাইলে Sign-up fields-এ Phone number-ও Required করুন। তখন নতুন সদস্যরা সবসময় নম্বর দেবে, আর কেনার আগে সেটা ভেরিফাই করবে।

সদস্যরা কী দেখে

সাইট জুড়ে একটা নোটিশ

ভেরিফাই না করা পর্যন্ত প্রতিটা পেজের ওপরে একটা নোটিশ থাকে, আপনার ওয়েবসাইটে আর তাদের ড্যাশবোর্ডে।

1. Verify চাপলে তাদের অ্যাকাউন্ট খোলে, যেখানে নম্বরটা ভেরিফাই করা যায়।

নোটিশটা বন্ধ করা যায়, কিন্তু নম্বর ভেরিফাই না হওয়া পর্যন্ত পরের পেজে আবার আসে। বাকি সব চলে: সাইন ইন, আগে পাওয়া কোর্স খোলা, Q&A।

চেকআউট আটকে যায়

চেকআউটে Pay now বন্ধ থাকে, সাথে কারণ লেখা থাকে। কোর্স, প্রোডাক্ট, বান্ডেল, সবকিছুতে এমন হয়, ফ্রি গুলোতেও।

1. কেন এগোনো যাচ্ছে না, সাথে Verify লিংক।
2. নম্বর ভেরিফাই না হওয়া পর্যন্ত Pay now বন্ধ থাকে।

সদস্য কীভাবে ভেরিফাই করে

1. নোটিশের Verify চাপুন, বা ড্যাশবোর্ডে Account খুলুন।
2. নম্বরের পাশে লেখা Not verified। ওখানে Verify চাপুন।
3. Edit profile-এ Send code চাপুন। LessonQ ওই নম্বরে 6 অঙ্কের একটা কোড SMS করে।
4. কোডটা লিখে Verify চাপুন।

1. যে ইমেইল দিয়ে সে সাইন ইন করে: এটা সবসময় ভেরিফায়েড।
2. ফোন: Not verified।
3. Verify চাপলে ভেরিফাই শুরু হয়।

1. SMS-এ আসা কোড।
2. Verify। এক মিনিট পর Resend code আবার কাজ করে। আর Use a different number চাপলে আগে নম্বরটা বদলানো যায়।

নম্বরের পাশে Verified দেখায়, নোটিশ চলে যায়, আর চেকআউট খুলে যায়।

জেনে রাখুন

একজন সদস্য 24 ঘণ্টায় সর্বোচ্চ 5টা ভেরিফিকেশন কোড চাইতে পারে, মিনিটে একটা। কোডের মেয়াদ 5 মিনিট, আর 3 বার চেষ্টা করা যায়।

যে নম্বরে SMS যায় না

যার নম্বরে আমাদের SMS পৌঁছায় না, তার কাছে কোডও যায় না। তাই ভেরিফিকেশন Required থাকলে সে আটকে যায়, আর Use a phone number that can receive SMS নোটিশে তাকে নম্বরটা বদলাতে বলা হয়।

সে Change number চেপে এমন একটা নম্বর দেয় যেখানে SMS যায়, তারপর সেটা ভেরিফাই করে। যার কোনো ফোন নম্বরই নেই, সে আটকায় না।

বন্ধ করতে

আবার Not required করে সেভ করুন। কেউ আর আটকে থাকবে না, নোটিশ চলে যাবে, আর অ্যাকাউন্ট পেজে ভেরিফাই করার অপশনও থাকবে না। যে নম্বরগুলো ভেরিফায়েড ছিল, সেগুলো ভেরিফায়েডই থাকে।

যদি…

সদস্য বলছে কোড আসছে না। আগে আপনার SMS ব্যালেন্স দেখুন: শূন্য হলে কোনো কোড যায় না, আর সদস্যকে জানানো হয় যে SMS সার্ভিস বন্ধ। তারপর দেখুন নম্বরটা ঠিকভাবে লেখা কি না। 5টা কোডের পর সে দেখে Too many verification codes requested today, আর প্রথম কোডের 24 ঘণ্টা পর পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়।

ভেরিফাই করার পর সদস্য নম্বর বদলেছে। নতুন নম্বরে পাঠানো কোড দেওয়ার পরই সেটা সেভ হয়, তাই সেভ হওয়ার মুহূর্তেই সেটা ভেরিফায়েড।

ভেরিফিকেশন চালু করার পর পুরোনো সদস্যরাও আটকে গেছে। হ্যাঁ। যার কাছেই ভেরিফাই না করা নম্বর আছে, সে যখনই যোগ দিক, সবার বেলায় এটা খাটে। অ্যাকাউন্ট থেকে একবার ভেরিফাই করলেই হয়।

সাইন আপের সময়ই ফোন ভেরিফাই করাতে চাই। ফোনকেই সাইন-ইনের জন্য বানান: How members sign up-এ Phone number দিন। দেখুন ইমেইল নাকি ফোনে সাইন আপ।